POLITICAS DE PRIVACIDAD

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

REMASUR PERU S.A.C. (en adelante “REMAJUD” o “Nosotros”) valora la información brindada por sus Usuarios y está comprometida a proteger su privacidad. En el desempeño de dicho compromiso, REMAJUD ha desarrollado esta política de privacidad y Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la “Política de Privacidad” o “Política”) que describe las políticas y prácticas de REMAJUD en lo que se refiere a la recolección, uso y divulgación de información personal recopilada. Al visitar, utilizar y/o registrarse en esta página web (en adelante, el “Página Web”), usted en tanto Usuario del mismo (en adelante, “Usted”), acepta las prácticas que se detallan a continuación. Esta Política contiene las prácticas de privacidad del Página Web operado por REMAJUD, en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales Ley N° 29733, su Reglamento y normas complementarias.

1. INFORMACIÓN RECOPILADA

REMAJUD recibe y almacena la información proporcionada por los Usuarios que voluntariamente realicen el registro de sus datos en la Página Web de REMAJUD, con la finalidad de participar en los remates en línea ya sea como postores o compradores, utilizando nuestros servicios en línea. Estos datos también podrán ser proporcionados de manera telefónica en nuestro centro de atención al Usuario, mediante correo electrónico, presencialmente, al registrarse como Usuario, vía correo electrónico, o mediante aplicaciones para teléfonos móviles y tabletas (la “Aplicación”) o de cualquier forma cuando contrata con Nosotros algún producto o servicio. La información recopilada (en adelante la “Información Personal”) incluye –entre otros- nombre y apellido, dirección, número telefónico, R.U.C., dirección de correo electrónico, información sobre su tarjeta de crédito (tal como el número de la tarjeta de crédito, el nombre del titular de la tarjeta y la fecha de vencimiento), número de cuenta bancaria. Usted podrá elegir no darnos información. No obstante, se requiere cierta información básica sobre Usted para comprar, realizar transacciones en nuestro Página Web o la Aplicación, si Usted elige no darnos determinada información, entonces no podrá contratar con Nosotros y hacer uso de nuestros servicios. Adicionalmente, REMAJUD podrá grabar o controlar para propósitos de control de calidad y de formación del personal, las llamadas realizadas a nuestro centro de atención al cliente. Las grabaciones de las llamadas se retendrán durante el tiempo que sea razonablemente necesario y posteriormente se borrarán, a entera discreción de REMAJUD.

2. INFORMACIÓN ADICIONAL RECOPILADA

REMAJUD podrá obtener Información Personal sobre Usted y añadirla a la Información Personal que Usted nos proporciona ya sea de entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes de terceros independientes -como ser bases de datos públicas, información recopilada durante una conversación telefónica con el centro de atención al Usuario y/o a través de aplicaciones interactivas y/o encuestas-. Tenga en cuenta que toda la información que recopilamos sobre Usted puede combinarse con la Información Personal, para, por ejemplo, ayudarnos a adaptar nuestras comunicaciones a sus necesidades y desarrollar nuevos productos o servicios que puedan ser de su interés. Cualquier Información Personal obtenida por REMAJUD por los medios aquí descritos será tratada de conformidad con las disposiciones de esta Política de Privacidad y a lo establecido en las normas correspondientes. Tal como establece esta Política, ésta no cubre las prácticas de aquellos terceros de los cuales recibimos información.

3. AUTORIZACIÓN DE REGISTRO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Al registrarse en la Página Web y/o en la Aplicación de REMAJUD, Usted autoriza expresamente a REMAJUD , a registrar y tratar su Información Personal para –entre otros- los siguientes fines: llevar a cabo las transacciones que usted haya iniciado; recomendarle productos y/o servicios; remitirle confirmación y actualizaciones sobre los remates y/o donaciones que realice; procesamiento de facturas o boletas; responder a sus preguntas y comentarios; contactarnos con Usted para propósitos de servicio al cliente, realizar encuestas, estadísticas o análisis sobre hábitos de consumo o preferencias, notificarle por correo electrónico los remates especiales y los productos que podrían serle de interés salvo que usted no lo desee, de acuerdo a lo estipulado en el punto 8 de la Política de Privacidad. Asimismo, utilizamos la información de las tarjetas de crédito (tal como nombre del titular de la tarjeta, número de la tarjeta de crédito y fecha de vencimiento) solamente para el propósito de participar en los remates, realizar pago de garantías, y/o, incluyendo el envío de sus datos a los proveedores finales de los productos o bienes en remate. Asimismo, Usted puede optar porque REMAJUD recuerde ciertos datos de su tarjeta de crédito y facturación, los cuales aparecerán en forma automática al ingresar al Página Web y/o Aplicación de REMAJUD. Al recopilar la Información Personal para publicidad o venta directa y otras actividades análogas, en Perú REMAJUD le dará el tratamiento correspondiente según lo prescripto por el art. 28 de la Ley de Protección de Datos Personales, Ley N° 29733, así como el Decreto Supremo 003-2013-JUS, y demás normas correspondientes.

4. ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN PERSONAL. CONSENTIMIENTO

Toda Información Personal es recolectada y almacenada en servidores ubicados físicamente en Alemania. REMAJUD puede reubicar estos servidores en cualquier otro país, en el futuro, y puede almacenar Información Personal en otros países, con fines de respaldo o back up. Usted presta su consentimiento inequívoco para que REMAJUD pueda transferir sus datos con destino a cualquier país del mundo. Al remitir Información Personal en la Página Web y/o en la Aplicación, Usted autoriza y presta su consentimiento libre e informado para que, de conformidad en Perú con la LPDP y nuestra Política de Privacidad, REMAJUD recopile, utilice y almacene su Información Personal para:
(i) proveer los productos y servicios que usted solicite;
(ii) enviar sus datos personales al postor del remate en la que hubiese participado y ganado;
(iii) enviarle información relevante en forma personalizada – incluido pero no limitado a la promoción de los productos y servicios;
(iv) compartir información brindada sobre productos o bienes en remate dentro y fuera de la Página Web de REMAJUD. En el caso de transferencia de datos personales, se informa que el receptor de los datos personales asumirá las mismas obligaciones que corresponden al responsable que transfiere los datos personales.

5. CUSTODIA Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

La Información Personal será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar la seguridad de la misma y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. REMAJUD resguarda su Información Personal de acuerdo a estándares y procedimientos de seguridad y confidencialidad impuestas en Perú. REMAJUD no transmite, divulga o proporciona la Información Personal recopilada a terceros diferentes del titular de dicha Información Personal y/o aquellos terceros descriptos en la presente Política. En este sentido, esta Página Web y la Aplicación toman los recaudos para proteger la Información Personal de los Usuarios.

6. ACCESO A LA INFORMACIÓN PERSONAL POR TERCEROS

Usted presta su consentimiento inequívoco para que REMAJUD pueda compartir la Información Personal relevante de sus Usuarios con los ganadores del remate o con el postor para las gestiones necesarias para la transferencia de propiedad y formalización de la compra, que se realicen mediante nuestra Página Web y/o nuestra Aplicación. REMAJUD podrá autorizar a proveedores de servicios a recopilar Información Personal en nuestro nombre, incluyendo según sea necesario para operar ciertos elementos de nuestro Página Web y/o nuestra Aplicación o para facilitar la entrega de publicidad en línea adaptada a sus intereses. Además, REMAJUD podrá compartir Información Personal con socios comerciales, con quienes conjuntamente podríamos ofrecer productos o servicios. Dichos proveedores y socios comerciales están sujetos a contratos de confidencialidad que prohíben la utilización o divulgación no autorizada de la Información Personal a la cual tienen acceso. REMAJUD podrá compartir también su Información Personal con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes. El acceso a la información personal por tercero se regirá por la política de renuncia descrita en el numeral inmediato siguiente.

7. POLÍTICA DE RENUNCIA

Cuando Usted realice transacciones, se pre-registre o se registre como usuario en REMAJUD acepta recibir correos informativos, circulares promocionales, mensajes o alertas de correo electrónico sobre ofertas. Usted podrá modificar sus elecciones del registro y transacciones en cualquier momento, desde la plataforma virtual de REMAJUD o enviando un correo electrónico a la cuenta remajud@rematesjudicial.com con el asunto MODIFICACIÓN DE DATOS EN REGISTRO indicando la solicitud de baja del servicio de envío de circulares promocionales, mensajes o alertas de correo electrónico sobre ofertas u otros de manera clara y precisa.

8. DERECHOS DE ACCESO, CANCELACIÓN, RECTIFICACIÓN Y OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES

Los Usuarios, titulares de la Información Personal podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar su Información Personal, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses; teniendo plenamente reconocidos estos derechos, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 20 en Perú. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. Los derechos antes descritos se ejercen por escrito a través de la presentación de la solicitud respectiva en nuestra mesa de partes ubicada en Av. Ejercito 906 Cayma Arequipa, Perú. En la solicitud deberá indicar su nombre completo, correo electrónico y dirección postal que designe para notificaciones, número telefónico de contacto; y descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho de acceso, rectificación y cancelación y documentos que sustenten el cambio. Asimismo, deberá adjuntar copia simple de su documento nacional de identidad, y en caso sea necesario adjuntar un poder con firma legalizada y/o vigencia de poder, el cual se acredite las facultades de representación del tercero por parte del Usuario. Una vez cumplido con los recaudos antes detallados, y siempre que correspondiera hacer lugar al pedido, REMAJUD le comunicará a Usted si ha procedido a dar lugar a la misma o si rechaza el pedido. En Perú, REMAJUD cuenta con 7 (siete) días hábiles desde la recepción de la solicitud para enviar una respuesta en caso de tratarse de una solicitud de acceso, y 10 (diez) días hábiles si usted solicitara la rectificación, actualización o supresión de sus Datos Personales. Asimismo, usted puede acceder, actualizar y corregir su información de registro en cualquier momento desde la Plataforma Virtual de REMAJUD o escribiendo al siguiente correo electróni remajud@rematesjudicial.com

9. USO DE LA PÁGINA

Tenga presente que cuando accede a la Página Web de REMAJUD, usted ingresa a una página de remates privada en donde todos los Usuarios se encuentran debidamente registrados y únicamente se comparte el nombre de Seudónimo de las personas que realizan sus ofertas en los remates, sin publicar de manera pública ningún dato personal del mismo. En el caso de los postores se compartirá únicamente la información necesaria, de acuerdo a lo señalado en la Política de Datos Personales de REMAJUD. La Página Web de REMAJUD, podrá servir de nexo para donaciones a instituciones de apoyo social y/o causas benéficas. Asimismo, a fin de facilitar las transacciones en nuestra Página Web, Usted podrá elegir que REMAJUD guarde información sobre sus tarjetas de crédito.

10. PROTECCIÓN DE CONTRASEÑAS Y ACCESO

Al registrarse en Nuestra Plataforma, REMAJUD le requiere elegir una identificación de Usuario y una contraseña (es decir, acceder a una cuenta personal dentro del Página Web). Si Usted pierde el control de su cuenta de acceso a REMAJUD o contraseña de acceso a la cuenta de correo electrónico vinculada, puede perder el control de su Información Personal y podría estar sujeto a transacciones legalmente válidas llevadas a cabo en su nombre. Por lo tanto, si por cualquier razón su contraseña llega a estar comprometida, Usted debe de inmediato:
(i) cambiarla, modificando su información de registro que fue ingresada en nuestra Plataforma Virtual,
(ii) contactarnos.

11. VÍNCULOS EXTERNOS

Esta Página Web puede contener vínculos (links) a otros sitios web que tienen sus propias políticas de privacidad y confidencialidad. Por ello le recomendamos que si Usted visita esos otros sitios web, revise cuidadosamente sus prácticas y políticas de confidencialidad, toda vez que esta Política de Privacidad no cubre las prácticas o políticas de terceros, incluyendo aquellos que pueden revelar y/o compartir información con REMAJUD.

12. INFORMACIÓN PÚBLICA

Tenga presente que cuando coloca información en un área pública de esta Página Web (incluido sin limitar: avisos, álbumes de fotografías electrónicas, direcciones, teléfonos de contacto, nombre de persona de contacto, productos o bienes), la está poniendo a disposición de otros miembros, Usuarios de la Página Web y al público en general; lo cual queda fuera del ámbito de control de REMAJUD. Por lo cual en virtud de lo señalado deberá tomar en cuenta las consideraciones dadas, recomendándole sea cauteloso con la información que decide divulgar. Únicamente, se comparte de manera pública la información necesaria del postor del producto en remate, los Usuarios que participen en el remate realizando sus ofertas se identificarán únicamente por el Código de Usuario.

13. MODIFICACIONES

REMAJUD podrá realizar modificaciones a esta Política de Privacidad en el futuro. Cualquier modificación a la manera como REMAJUD utiliza la Información Personal será reflejada en versiones futuras de esta “Política de Privacidad,” y serán publicadas en esta página, por lo que se aconseja revisar periódicamente la Política de Privacidad.

14. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de REMAJUD, o sus transacciones en la página de REMAJUD www.remajud.com , nos puede contactar mediante el link “Contacto” o al correo electrónico r ajud@rematesjudicial.com